När ska du ringa trygghetsjouren?
Om du upplever att du blir störd av grannar eller upplever andra störningar kopplade till trygghet kvällar och nätter mellan klockan 22.00-07.00, då finns trygghetsjouren som du når på telefon 023-630 68.
Vid allvarligare störning eller situation där risk finns för någons liv och hälsa, ring 112.
När du anmält en akut pågående störning åker trygghetsjouren till platsen och kontrollerar situationen. Om störningen fortfarande pågår tar ett anlitat vaktbolag kontakt med den störande hyresgästen för att informera att hen stör andra hyresgäster.
Alla händelser, även de som inte kan konstateras som störningar, rapporteras till Kopparstaden. De bekräftade störningarna leder alltid till en åtgärd.
Den som har stört sina grannar får betala kostnaden för utryckningen och debiteras enligt gällande prislista.
Vi lämnar aldrig ut uppgifter om vem som anmält en störning till den som stört. När du ringer trygghetsjouren behöver du ändå uppge ditt namn och var du bo, så att jouren kan kontakta dig vid behov och återkoppla till dig efteråt.
Journummer efter kontorstid
Behöver du hjälp utanför våra öppettider ringer du vårt journummer. Det kan gälla akut felanmälan, låsöppning eller störande grannar nattetid.