AI-analys av telefonsamtal till kundcenter

Kopparstaden samarbetar med Parlametrics för att genomföra semantisk analys av inkommande telefonsamtal till vårt kundcenter. Detta gör vi för att förbättra vår service och kvalitet till alla våra kunder.

Så går det till
Samtalen spelas in och skickas krypterade via en API-lösning där alla personuppgifter omedelbart tas bort och raderas. Har du frågor kring detta är du välkommen att höra av dig till anna.timander@kopparstaden.se.