Jouren hjälper dig efter kontorstid
Kontakta jouren vid akuta fastighetsärenden som inte kan vänta till nästkommande arbetsdag eller vid störningsärenden som sker utanför ordinarie kontorstid.
Kopparstadens journummer
Telefonnummer 023-630 68
Numret finns även i trapphuset där du bor.
Ring 112 vid misstanke om pågående brott, brand eller situation där risk finns för någons liv och hälsa.
Fastighetsärenden som kräver akut åtgärd
Journumret ringer du för att göra akuta felanmälningar utanför kontorstid, det vill säga vardagar mellan 16.00-09.30 och dygnet runt på helger. Det kan till exempel röra sig om en större vattenläcka i din lägenhet.
När du ringer behöver du uppge ditt lägenhetsnummer, namn och din adress.
För vanliga felanmälningar och serviceärenden avvakta och kontakta oss nästkommande arbetsdag.
Trygghetsjour och störningar
Om du upplever att en granne i huset stör eller märker av andra störningar som kan kopplas till trygghet så finns trygghetsjouren tillgänglig mellan klockan 22.00-07.00.
Vid en konstaterad störning betalar den störande hyresgästen, kostnaden för utryckningen.
Låsöppning
Jouren hjälper dig även om du har låst dig själv ute vardagar mellan 16.00–07.00 eller på helgen. Du måste kunna visa upp giltig legitimation som styrker att det är du som bor i lägenheten. Det är du som hyresgäst som betalar för låsöppningen.
Se kostnaden för låsöppning i vår prislista.
